Mobilní aplikace

Mobilní aplikace je dnes preferovaný způsob objednávání – drtivá většina uživatelů objednává jídlo přes telefon. Aplikace je nativní a dostupná v oficiálních obchodech:

Ukázky mobilní aplikace

Přihlášení a jídelníček

Jídelníček s fotkami jídel v mobilní aplikaci — Jídelníček s fotkami jídel.

Objednávky a přehled

Objednávka jídel v kreditním režimu v mobilní aplikaci — Objednávka jídel v kreditním režimu.

Sekce Objednaná jídla v mobilní aplikaci — Sekce **Objednaná jídla** v aplikaci.

Platby v aplikaci

Přehled plateb v mobilní aplikaci — Přehled plateb a tlačítko **Dobít kredit**.

Nabití kreditu v mobilní aplikaci — Formulář pro nabití kreditu.

Proč uživatelé preferují mobilní aplikaci

přihlášení stačí pouze jednou – aplikace si uživatele pamatuje,
uživatel má objednávky vždy u sebe v telefonu.

Uživatelé si aplikaci dlouhodobě chválí a na platformách má vysoké hodnocení.

Jak se k aplikaci dostanou uživatelé

Nejjednodušší cesta je přes web. Uživatel se zaregistruje nebo přihlásí do webové verze a při prvním přihlášení na mobilním telefonu se mu zobrazí banner s nabídkou stažení aplikace. Používání aplikace je dobrovolné – uživatel může dál používat web i na telefonu.

Druhá možnost je stáhnout aplikaci přímo z obchodů (App Store / Google Play).

Funkce mobilní aplikace

Mobilní aplikace obsahuje veškerou funkčnost webové verze (kromě nových experimentálních funkcí) a v některých ohledech ji dokonce rozšiřuje.

Mobilní aplikace obsahuje stejné funkce jako web a navíc přidává dvě užitečné věci, které webová verze nemá:

Upozornění na uzávěrku

Uživatel si může v aplikaci zapnout notifikace a mobil ho včas upozorní, že se blíží uzávěrka objednávek. Typicky chodí upozornění přibližně 2 hodiny před uzávěrkou, aby měl uživatel dost času objednat.

Notifikace jsou dobrovolné – kdo je nechce, může je v aplikaci kdykoli vypnout. Aplikace umí upozornit i na nově zveřejněný jídelníček, pokud je tato možnost v systému zapnutá. Uživatelé s přístupem k více jídelním lístkům dostávají push notifikace o novém jídelníčku ze všech lístků, kde jsou přiřazení – v nastavení aplikace si lze notifikace zapnout/vypnout zvlášť pro každý jídelní lístek. Více detailů najdete v článku Notifikace.

Notifikace o uzávěrce objednávek — Ukázka notifikace o blížící se uzávěrce objednávek.

Přepínání účtů

V jedné aplikaci může být přihlášeno více účtů současně. Hodí se to například ve školních provozech, kdy si jeden rodič přidá více dětí, nebo v situaci, kdy někdo objednává i za jiné (např. sekretářka má vedle svého účtu i účet „Návštěvy“).

Účty se přidávají v Profil → Nastavení → Přidat další účet. Přepínání probíhá v Profil → Přepnout účet, kde se jen vybere jméno uživatele. Počet účtů není omezen.

Profil a menu v mobilní aplikaci — Profil uživatele a menu aplikace.

Nastavení aplikace s tlačítkem Přidat další účet — Nastavení včetně tlačítka **Přidat další účet**.

Přihlášení dalšího uživatele v mobilní aplikaci — Po kliknutí na **Přidat další účet** se zobrazí přihlášení.

Přepínání účtů v mobilní aplikaci — Přepínání uživatelů v **Profil → Přepnout účet**.

Zástup uživatelů v mobilní aplikaci

Mobilní aplikace podporuje zástup uživatelů – administrátorský nástroj, který umožňuje oprávněným uživatelům objednávat a rušit jídla za jiné uživatele. Chování je shodné se zástupem ve webovém rozhraní.

Funkce vyžaduje zapnutí ve dvou krocích:

Na úrovni firmy – v Systémovém nastavení zapněte volbu Povolit zástup uživatelů v mobilní aplikaci.
Na úrovni uživatele – u každého uživatele, který má mít možnost zastupovat, zapněte oprávnění Povolit zástup v mobilní aplikaci.

Všechny akce provedené v zastoupení se logují stejně jako u webového zástupu (viz Protokol zástupu).

Rozdíl mezi zástupem a přepínáním účtů

Přepínání účtů (výše) je určeno pro běžné uživatele, kteří si přidají více účtů a mezi nimi se přepínají. Zástup je naproti tomu administrátorský nástroj – oprávněný uživatel jedná za jiné uživatele v rámci svých oprávnění, aniž by znal jejich přihlašovací údaje. Hodí se zejména v případech, kdy máte v systému uživatele, kteří si nejsou schopni sami objednávat jídlo nebo svůj účet nedokáží používat – například důchodci.

Platební brány v aplikaci

Mobilní aplikace podporuje dobíjení kreditu přes několik platebních bran. K dispozici jsou mimo jiné brány Comgate, GoPay a Viva Wallet. Konkrétní nabídka závisí na konfiguraci firmy.

Co v aplikaci není

Mobilní aplikace obsahuje pouze uživatelské rozhraní. Administrace systému je dostupná pouze ve webové verzi.

Terminály (objednávkový / výdejový) se v aplikaci spouštět nedají. Pokud potřebujete výdej jídel na telefonu, je to možné pouze přes webové rozhraní.

V aplikaci není dostupná registrace – tu je potřeba udělat přes web (viz Registrace).